Mapa del proceso
Entradas, salidas, responsables, reglas, estados, excepciones y evidencias.
Automatización de procesos
Antes de automatizar, hay que entender la operación.
INGEMMA mapea procesos, detecta fricciones y define una ruta de automatización viable con bajo riesgo de adopción.
MapeoPriorizaciónReglasIndicadores
Proceso priorizadoRuta
Riesgo de adopciónControlado
Qué se entrega
Una ruta clara para automatizar lo que realmente mueve la operación.
La automatización funciona cuando se prioriza con criterios de impacto, complejidad, datos y adopción.
Matriz de priorización
Valor esperado, dificultad técnica, riesgo operativo y facilidad de adopción.
Diseño de solución
Definición de si conviene app, flujo, tablero, SharePoint o combinación.
Indicadores de control
Métricas para saber si la mejora se usa, reduce fricción y sostiene trazabilidad.
Preguntas frecuentes
Automatizar no es digitalizar el desorden.
¿El diagnóstico incluye una solución completa?
Incluye una primera ruta de oportunidad. Si el proceso es viable, se define el alcance para app, flujo, tablero o gobierno Microsoft 365.
¿Qué pasa si el proceso no está listo?
Se recomienda ordenar reglas, datos o responsabilidades antes de construir. Esa claridad evita retrabajo y soluciones poco adoptadas.